Politique de confidentialité

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Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : • Exécution du contrat d'utilisation du Service que vous avez conclu avec nous • Consentement explicite que vous nous accordez pour des finalités spécifiques • Respect de nos obligations légales (fiscalité, comptabilité) • Intérêts légitimes de la Société (amélioration du Service, sécurité, prévention de fraude) • Intérêts publics dans les cas requis par la loi

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : • Gestion et administration de votre compte utilisateur • Fourniture et amélioration des services • Communication commerciale et newsletters (avec consentement) • Facturation et gestion des paiements • Respect des obligations légales et réglementaires • Lutte contre la fraude et les abus • Analyse statistique et amélioration du Service • Assistance et support client

Vos données personnelles peuvent être partagées avec : • Notre personnel autorisé et formé au traitement des données • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support) • Les autorités publiques en cas d'obligation légale • Les partenaires commerciaux avec votre consentement Nous nous assurons que tous les destinataires respectent des niveaux de protection équivalents aux nôtres et signent des clauses de confidentialité.

Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des mécanismes de protection appropriés conformément à la réglementation RGPD, notamment des clauses contractuelles types. Vous pouvez demander des informations sur ces mécanismes en nous contactant.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la suppression ou la divulgation. Mesures de sécurité : • Chiffrement AES-256 des données sensibles • Certificat SSL/TLS pour les connexions • Authentification multi-facteurs disponible • Accès limité au personnel autorisé • Audits de sécurité réguliers • Plans de continuité et de récupération Malgré ces mesures, aucune transmission par Internet n'est 100% sécurisée.

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement : • Données de compte : pendant toute la durée du contrat + 3 ans après résiliation • Données de paiement : 5 ans conformément aux obligations comptables • Données de navigation : 13 mois maximum • Données de newsletters : jusqu'au désabonnement • Données de fraude : 5 ans Après cette période, les données sont supprimées ou anonymisées.

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